Na današnji dan 11. veljače (11.2.) obilježava se Europski dan broja 112, univerzalnog broja za hitne slučajeve.

Tim povodom u petak se porečki gradonačelnik Loris Peršurić susreo s voditeljima hitnih službi među kojima je bio i voditelj Županijskog centra 112 Branimir Galant,.

Galant je kazao kako je Županijski centar 112 Pazin na ovaj broj u prošloj godini imao zaprimljeno 82.892 poziva, od tog broja bilo je 34.148  namjenskih. Podsjetio je kako se ovaj dan obilježava i promovira aktivnosti kako bi što više građana EU bilo upoznato s postojanjem i uporabom broja 112. 

Kako bi nam detaljnije pojasnili podatke, porazgovarali smo s Mladenom Kikovićem, voditeljem Službe civilne zaštite Pazin, koji nam je otkrio čemu sve služi ovaj broj za hitne slučajeve.

"Pozivom na broj 112 može se pokrenuti angažiranje nadležnih operativnih snaga i sudionika sustava civilne zaštite. Osim najtraženijih žurnih službi poput policije, vatrogasaca i hitne pomoći, putem broja 112 mogu se pokrenuti akcije traganja i spašavanja na kopnu i moru, hitni zračni prijevoz unesrećenih/organa/timova za transplataciju/timova za traganje, kao i lociranje unesrećenog pozivatelja.

Treba istaknuti kako je broj 112 jedinstveni europski broj za hitne pozive. U Republici Hrvatskoj postoje još i sljedeći brojevi: 192 za policiju, 193 za vatrogasce i 194 za hitnu medicinsku pomoć, no tko nazove 112 ne može nikako pogriješiti jer operateri u Županijskom centru 112 pozvat će određenu službu ako je to potreba pozivatelja, no primjerice u slučaju prometne nesreće 112 može poslati sve žurne službe koje su potrebne na terenu jer upravo Županijski centar 112 koordinira sve službe", otkrio je Kiković.

Mladen Kiković, voditelj Službe civilne zaštite Pazin

Pojasnio je i ranije spomenutu statistiku s naglaskom na to da na brojke uvelike utječe turizam. 

"Istarska županija je turistička destinacija pa mi posljedično tome imamo puno više poziva tijekom turističke sezone, odnosno tijekom ljetnih mjeseci.

U 2023. godini u Županijskom centru u Pazinu obradili smo 28 237 događaja s tim da smo imali 82 892 poziva. Događaja uvijek ima manje nego poziva jer se primjerice za jedan događaj može zaprimiti više poziva. Tijekom zime zaprimimo oko 150-200 poziva dnevno, dok ljeti ta brojka poprilično raste, odnosno zaprimamo iznad 300 poziva dnevno, a zna ih biti još i više", objašnjava nam Mladen Kiković.

Za kraj, pojasnio je i proceduru prilikom zaprimanja poziva od strane operatera. "Zaprimi se poziv, operater pita što se dogodilo te vodi pozivatelja da detaljno objasni situaciju i zatim ih usmjerava. Moguće ih je preusmjeriti na traženu službu, a ako je kompliciranija situacija onda angažiramo i druge službe. Svakako vodimo računa o tome da svaki poziv bude dobro obrađen", zaključio je voditelj Službe civilne zaštite Pazin.

Prijem za hitne službe uoči obilježavanja Europskog broja 112 u Poreču

Svrha uvođenja jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 je pružiti jednostavan, jednak, siguran i učinkovit pristup hitnim službama svim građanima Unije, osobito onima koji putuju između država unutar Unije.

Kako bi se građani, bez obzira na to gdje se nalazili, mogli koristiti samo jednim brojem i kako ne bi morali pamtiti različite brojeve za svaku državu, broj 112 aktivan je u cijelom EU-u i lako ga se može zapamtiti čak i u hitnim slučajevima, a poziv je moguć s bilo kojeg telefona bez otključavanja.