Zbog iznimno velikog rasta popularnosti online trgovine, tržišni inspektori pojačano provode ciljane inspekcijske nadzore u pogledu zaštite potrošačkih prava pri sklapanju ugovora na daljinu putem interneta, navode iz Državnog inspektorata.
"Spomenute nadzore inspektori obavljaju po službenoj dužnosti, ali i temeljem predstavki (prijava) kojih je u posljednjih nekoliko mjeseci znatno više. S obzirom na navedeno apeliramo na potrošača da se prije online kupovine upoznaju sa svojim pravima i obvezama pri sklapanju ugovora na daljinu putem Interneta“, navodi se u priopćenju Državnog inspektorata.
Samo u studenom otkriveno 18 povreda odredbi Zakona
Samo tijekom studenoga, tržišni inspektori Državnog inspektorata proveli su 67 inspekcijskih nadzora u kojima je utvrđeno ukupno 18 povreda odredbi Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektroničkoj trgovini. Konkretno, trgovac nije na jasan i razumljiv način obavijestio potrošača o svim podacima, nije dostavio potrošačima potvrdu o sklopljenom ugovoru na trajnom mediju, naveo je zavaravajuće informacije o glavnim obilježjima proizvoda u odnosu na zemljopisno i tržišno podrijetlo te isti nije bio registriran za usluge informacijskog društva. Protiv počinitelja su poduzete zakonom propisane upravne i/ili prekršajne mjere.
BLACK FRIDAY: Također 18 povreda Zakona
Tržišni inspektori tijekom studenoga su, kako je i bilo najavljeno, provodili i ciljane inspekcijske nadzore posebnih oblika prodaje pod naziva 'Black Friday' ili 'Crni Petak'. Ukupno je provedeno 108 inspekcijskih nadzora te je utvrđeno 18 povreda odredbi Zakona. Konkretno trgovac nije istaknuo cijenu u redovnoj prodaji i cijenu tijekom trajanja posebnog oblika prodaje, utvrđeno je zavaravanje potrošača u pogledu cijena proizvoda ili načina na koji je ona izračunata odnosno zavaravajuća poslovna praksa trgovca. Neki od utvrđenih prekršaja otklonjeni su tijekom inspekcijskog nadzora no za neke su protiv počinitelja poduzete zakonom propisane upravne i/ili prekršajne mjere.
„Građani, ukoliko smatraju da su neka od njihovih potrošačkih prava ugrožena isto mogu prijaviti Državnom inspektoratu ispunjavanjem elektroničkog obrasca 'Podnošenje prijava' koji je dostupnom na službenim stranicama Državnog inspektorata, slanjem prijave/predstavke poštom na adresu: Državni inspektorat, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb ili osobno u Pisarnici Državnog inspektorata", stoji u priopćenju.
