Kako prenosi portal miss7, njihova čitateljica rezervirala je smještaj u prestižnom opatijskom Remisens Premium Heritage Hotelu Imperial, riječ je o jednom od najstarijih opatijskih hotela smještenom uz samo obalu nedaleko od gradskih znamenitosti, te se iznenadila kada ju je po dolasku na vratima dočekala obavijest - kako je hotel zatvoren!
"Izabrala sam taj hotel, nisam željela drugi. Radi se o tome da čovjek nešto za svoj novac bira. Željela sam biti u blizini plaže na koju već godinama dolazim sa svojom obitelji. No, to ni nije ključno, ključno je da je čovjek nešto odabrao, ponuđeno mu je da to rezervira, potom dolazi tu gdje na vratima na A4 papiru stoji kako je hotel zatvoren", izjavila je prevarena čitateljica.
Kako piše miss7, kada je stupila u kontakt s djelatnicima hotela otkrila je kako je njezina rezervacija preusmjerena na Remisens Premium Hotel Ambasador, koji je također jedan od hotela u sklopu kompanije Liburnija Riviera Hoteli.
"Oni ti kažu da su te samoinicijativno prebacili u neki drugi svoj hotel, uopće nije važno koja je kategorizacija premda taj alternativni hotel ima pet zvjezdica. No, mene to nije zanimalo budući da on nije na lokaciji koju sam željela, niti je to hotel koji sam izabrala. Da sam željela taj hotel, rezervirala bih ga", ispričala je čitateljica, otkrivši kako gostu u tim trenucima preostaju samo dvije stvari - prihvatiti ponuđeni smještaj ili potražiti drugi.
Na internetskoj platformi za rezervaciju smještaja Booking.com još su uvijek dostupni datumi za rezervaciju te je istu moguće izvršiti, iako hotel trenutno nije otvoren za goste. Hotel je moguće rezervirati i putem službene internetske stranice Liburnia Riviera Hotel te nigdje nije navedeno da je hotel zatvoren.
Novinari portala miss7 kontaktirali su rezervacijski centar Liburnija Riviera hotela koji im je potvrdio kako je Hotel Imperijal zatvoren, a na pitanje o tome kako je moguća rezervacija smještaja u hotelu koji uopće nije otvoren službenica im je odgovorila "Riječ je o odluci na višoj razini. Svi gosti budu preseljeni u Hotel Ambasador. Riječ je o hotelu s pet zvjezdica". Razloge zatvaranja Hotela Imperijal nisu im mogli otkriti.
Foto: miss7
